专业pk大众是鸡蛋碰石头？

　　当世人对于“首个”、“第一”、“最大”、“最多”等诸如此类的各种陈腔滥调表现得莫不关心的同时，商家们仍热衷于追求这所谓的光环，尽管很多只是自己说说过过瘾罢了。但我们同样也发现，相对于这些表面概念过度炒做的做法，现在很多“第一”的企业已经不再仅仅是口号性“第一”，而是战略性“第一” ??专业经营差异化。

　　当卓越亚马逊和当当网等大众类网上书店在07年火拼备受关注的时候，以工成网为代表的行业细分专业图书网站开始进入人们的视线，受到了媒体和投资人的关注。为此我们走访了国内最大的工程专业类图书网站??工成网的总经理李明桦先生。

　　“06年以卓越亚马逊、当当网等为代表的大众类网上书店纷纷上线科技图书频道，并以其常见的促销低价策略杀过来了！”李明桦在问到“战争”是什么时候开始时风趣地说道，“尽管我们也预料到这次交锋，但其来得比我们想象中更早更猛的，确实给我们敲了警钟。”

　　全品种、低价格、完善的配送服务是大众类网上书店的核心优势，但相对于在工程图书细分市场的扩张并不是其擅长经营的领域，工成网在今年巨大的竞争压力下却保持着比往年更快的增长速度，这确实让很多人疑惑不解。

　　“大众类网上书店在价格体系和配送服务上确实是我们的老师，工成网部分会员的流失也让我们认清了这两个方面的重要性，这也是我们07年主要努力的两个方向。” 李明桦充满自信的说道，“但如果仅仅只完善这两点还远远不够，只有在专业化差异化上下功夫才能让工成网立于不败之地。”

　　“品种差异化：工成网在工程建筑方面的图书品种是大众类网站的2.5倍以上，而他们缺少的品种正是工程技术人员最需要的；服务差异化：工成网知道各类工程技术人员需要什么书，并帮大家找到书，还能为大家推荐相关的书，这个可是大众类图书网站的编辑和客服人员鞭长莫及的；营销差异化：根据行业热点制作专题，根据专业分类发送个性化的新书信息，这些营销手段在近期竞争对手也难以模仿。我们在今年下半年还为工程技术人员打造了行业资讯、注册考试通、标准规范搜索王、工程资料天地、样章试读等频道，为其提供更加深度的服务，这才是我们赖以制胜的法宝。”

　　工成网新书上架速度快在业内众所周知，凭借其在专业图书行业八年的积累，与专业出版社的合作已十分默契。中国建筑工业出版社的50周年社庆、人民交通出版社的55周年社庆都将工成网指定为唯一官方网站。工成网已成为专业读者、专业作者和专业出版社互动交流的平台。

　　不断学习竞争对手，并坚持自身专业走差异化路线，即是工成网在强大竞争对手压力下仍能保持高增长的原因。专业pk大众，有交锋，有竞争，更多是相互之间的学习和自身核心竞争力的形成。不管是专业细分行业第一也好，全球中文领域最大也罢，只要将差异化坚持到底，满足客户不同的需求，大家都可以找到各自的天地，而最为获益的就是消费者。

责编：酒远